GDPR
Alfi AB i Traryd är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka typer av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för: www.alfiab.com . Observera att Alfi AB endast säljer till företag och organisationer, aldrig till privatpersoner.
Dataskyddsförordningen är den svenska termen för GDPR (General Data Protection Regulation), som trädde i kraft den 25 maj 2018, och är det tillämpliga ramverket för behandling av personuppgifter.
Personuppgifter vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Grundläggande information om anställda: Namn, födelsedatum, anställningsförhållande.
- Grundläggande information om kunder: Namn, företag.
- Kontaktuppgifter: Adress, telefonnummer, e-postadress.
- Konto- och profilinformation: Inställningar, inställningar.
- Betalningsinformation: Transaktionsinformation, betalningsmetoder.
- Kundhistorik och engagemang: Beställnings- och leveransinformation, rabattkoder.
- Aktiva och tidigare avtal.
- Kundaktivitet: Läs- och åtgärdshistorik från elektronisk kommunikation vi skickar ut.
- Cookies: Vår webbplats använder inte cookies.
Personuppgifter samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras när du använder våra tjänster och produkter. Vi hämtar inte personuppgifter från andra källor.
Hur vi använder personuppgifter
Service/kontraktsleverans
Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Detta kan inkludera kundtjänst, hantering av klagomål och felsökning angående ditt konto. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
Analys, affärsutveckling och serviceförbättring
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. Mycket av detta arbete går ut på att analysera olika former av personuppgifter, såsom kundaktivitet, kundhistorik samt konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Anpassad användarupplevelse
Vi skräddarsyr användarupplevelsen och kommunikationen efter din kundrelation och använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Övervakning eller inspelning av telefonsamtal förekommer inte.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel via e-postkommunikation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att välja bort delar av denna behandling, till exempel genom att välja bort att ta emot e-postmeddelanden från oss.
Systemövervakning, felsökning m.m.
Vi övervakar våra system för fel och problem. Vissa av dessa processer involverar lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Säkerhet, upptäckt av bedrägerier och brottslig verksamhet
Vi behandlar personuppgifter i våra ansträngningar att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell aktivitet.
Datalagring
Alla personuppgifter och tillhörande information tillhör Alfi AB och lämnas inte ut eller säljs. Vi prioriterar högsta säkerhetsnivå för lagring och hantering av dessa data. Personuppgifter lagras så länge du är kund hos oss. I övrigt gäller föreskrivna arkiveringstider av myndigheter.
Efterlevnad av juridiska skyldigheter
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter på grund av andra juridiska skyldigheter. Ett exempel på detta är information relaterad till försäljning, som vi är skyldiga att registrera och spara enligt bokföringslagarna. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som ålagts oss.
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss här .
Rätt att få tillgång till dina egna uppgifter
Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta ovanstående e-postadress för att utöva din rätt till åtkomst.
Rätt till rättelse av personuppgifter
Du har rätt att begära att vi korrigerar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.
Rätt till radering av personuppgifter
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan onödigt dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig själv. Observera att information som vi är skyldiga att behålla på grund av andra rättsliga skyldigheter (som bokföringslagen) inte kommer att raderas.
Begränsning av behandling av personuppgifter
I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Det gör du genom att hantera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Invändning mot behandling av personuppgifter
Om vi behandlar uppgifter om dig utifrån våra uppgifter eller utifrån en intresseavvägning har du rätt att invända mot vår behandling av uppgifter om dig. Det gör du genom att hantera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Dataportabilitet
Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format. Kontakta ovanstående e-postadress för att få dina personuppgifter.
Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter
Vi hoppas att du meddelar oss om du anser att vi inte följer personuppgiftslagens regler. Vänligen meddela oss först via den kontakt eller kanal du redan har etablerat med oss. Du kan även klaga på vår behandling av personuppgifter till Datainspektionen (IMY).
Traryd, 1 juni 2024, Alfi AB